Первая из лучших
Стабильность и постоянство компании «РЭС ТСВ»
Частная управляющая компания «РЭС ТСВ» получила диплом от губернатора
«за большой вклад в развитие системы жилищно-коммунального хозяйства»
и победила в общегородском конкурсе «Сделаем наш город чище» в номинации
«Лучшая частная управляющая компания 2006–2007 гг.».
«Конкурс позволяет определить стандарты качества, к которым следует
стремиться всем участникам рынка жилищно-коммунальных услуг», – считает
генеральный директор компании Сергей Тихонов.
– Компания начала работать в сфере обслуживания домов ЖСК
одной из первых, в 1998 году. Что изменилось с тех пор и трудно ли сегодня
частным управляющим компаниям оставаться лидерами?
– Сегодня в Петербурге насчитывается не меньше ста частных
управляющих компаний, из них, может быть, 10–15 компаний работают серьезно
и качественно, – говорит Сергей Тихонов. – ООО «РЭС ТСВ» начинало с
обслуживания нескольких жилищно-строительных кооперативов, сейчас в
нашем управлении дома различных форм собственности.
Мы оказываем полный комплекс жилищно-коммунальных услуг, имеем лицензию
на эксплуатацию тепловых и электрических сетей, строительство зданий
и сооружений. Надо отметить, что у нас нет ни одной жалобы на несвоевременный
приезд или некачественную работу наших специалистов.
Мы всегда работали и продолжаем работать над совершенствованием наших
услуг, поддерживаем с жильцами обратную связь: и мы предлагаем, и к
нам поступают предложения, как улучшить обслуживание.
– Не секрет, что в жилых домах «со стажем» инженерные сети
и лифтовое хозяйство оставляют желать лучшего. Позволяют ли существующие
тарифы обеспечить качество услуг, которые предоставляет компания «РЭС
ТСВ»?
– Как правило, в многоквартирных домах от 200 квартир
и больше – позволяют. Мы осуществляем капитальный и текущий ремонт общедомовых
коммуникаций, устанавливаем автоматически регулируемое освещение придомовых
территорий и подъездов, комплексно моем лестничные клетки дважды в год
– для этого создана специальная клининговая бригада. Но управляющая
компания может сделать гораздо больше, вплоть до замены лифтов. Это
дорого, но мы готовы инвестировать, предоставлять кредиты нашим долговременным
партнерам. Другое дело, что один год, на который по закону выбирается
управляющая компания, слишком маленький срок для серьезных начинаний.
В 2006 году мы выиграли тендер в 2 из 16 лотов и взяли на обслуживание
17 муниципальных домов в Фрунзенском районе, инвестиции в которые оцениваются
в 9,2 млн руб. Долгосрочный договор позволяет сделать более дорогой
ремонт в доме. Надо сказать, что у нас есть «постоянные клиенты» – дома,
которые мы обслуживаем с 1998 года.
– Получается, что самый выгодный в эксплуатации – новый
многоквартирный дом? А остальных ждет пересмотр тарифов?
– Новый дом может быть удобным и выгодным для эксплуатации
только в одном случае – если управляющая компания подключится к его
возведению уже на этапе строительства. Инвестор-застройщик заинтересован
в том, чтобы иметь меньше нареканий на период гарантийного обслуживания.
Поэтому мы участвуем в рабочих совещаниях, просматриваем и согласовываем
проектную документацию, даем свои рекомендации.
Нам тоже важно, чтобы с придомовых территорий было легче вывозить мусор,
чтобы доступ к внутренним коммуникациям был проще, чтобы акт передачи
имел полное документальное сопровождение.
Что касается тарифов на обслуживание, то их рано или поздно отменят.
Недалек тот день, когда все управляющие организации города станут частными.
Тогда правление жильцов каждого дома, контролируя расходование средств,
будет выбирать между компаниями, которые смогут обеспечить требуемое
обслуживание за разумные деньги.
Беседовала Татьяна Мишина
СПб, ул. Радищева, 33, оф. 4
Тел./факс (812) 579-9945
