Работаем по-новому
УК «Гелема» осваивает рынок управления и обслуживания жилого фонда
ООО «Управляющая компания «Гелема» обслуживает во Фрунзенском районе
кварталы № 17 и № 20, а также несколько домов ТСЖ и ЖСК, жители которых
уже ощутили радикальные перемены.
О
том, с какими трудностями сталкивается ООО «УК «Гелема», осваивая некогда
полностью государственный рынок жилищно-коммунальных услуг, и какие
конкурентные преимущества противопоставляет другим управляющим организациям,
нам рассказали генеральный директор ООО «УК «Гелема» Елена Васильевна
Туманова и исполнительный директор Татьяна Анатольевна Прокопенко.
– В настоящее время правительством города в лице Жилищного комитета
проводится реформа жилищно-коммунального хозяйства – нельзя в новых
экономических условиях работать по старинке. Человек, который оплачивает
жилищно-коммунальные услуги, имеет право их получить вовремя и в полном
объеме. И на своем примере мы стараемся показать, что жилищно-коммунальная
отрасль может быть прибыльной, дома – ухоженными, а люди – довольными
работой управляющей компании.
Мы не рассчитываем на сиюминутную прибыль
Мы не рассчитываем на получение сиюминутной прибыли, потому что отдаем
себе отчет в том, что сначала необходимо вложить средства, чтобы привести
в надлежащее состояние вверенное нам хозяйство. На это уйдет не менее
трех лет, и только потом можно надеяться на дивиденды от инвестиций.
Сейчас практически все финансы, оставшиеся после выплаты зарплаты сотрудникам
и налогов государству, УК «Гелема» направляет на ремонтно-восстановительные
работы. Тем самым повышая качество и комфортность проживания населения
обслуживаемых домов.
На территории мы привели в порядок электрооборудование в домах. Полностью
заменили неисправные радиаторы, уменьшив возможность возникновения аварийных
ситуаций в системе центрального отопления. Регулярно проводим санитарную
обрезку деревьев и кустарников, что не только позволяет благоустроить
территорию, но и повысить безопасность в районе.
Укрепленность наших домов стопроцентная: силами УК «Гелема» на всех
подвальных помещениях установлены решетки, закрыты чердаки. Подвалы
домов очищены, и весь скопившийся там за десятилетия хлам вывезен. И
как результат – ушли бомжи, прекратились пожары в подвальных помещениях.
По итогам работы компании за год количество обращений граждан уменьшилось
в 2,5 раза.
Работаем с должниками за себя и за других
Большая
организационная и судебно-правовая работа проводится с должниками по
квартирной плате. Ежемесячно в судах рассматриваются от 7 до 10 исков.
Работает целый штат юристов. Но необходимо на уровне города преобразовать
процесс взыскания задолженности по квартирной плате, включающей в себя
оплату целого комплекса услуг, в т. ч. коммунальных. В настоящее время,
несмотря на то, что процентов 80 возвращаемых по суду денежных средств
являются доходами тепло- и водоснабжающих организаций, работа по снижению
задолженности по квартирной плате проводится исключительно силами управляющей
компании. Никакого процента за работу, проведенную по взысканию с неплательщиков
задолженности по коммунальным услугам, поставщики не перечисляют.
Чтобы сделать процесс удорожания тарифов менее болезненным для населения,
повышение тарифов нужно проводить ежегодно, но на небольшой процент,
хотя бы для того, чтобы покрыть инфляцию. При этом необходимо сохранить
возможность получения малоимущими гражданами льгот и компенсаций на
оплату жилья.
В реформе ЖКХ много еще непроработанных моментов, устранять которые
придется общими усилиями ГУЖА, администрации района, руководства муниципальных
образований и управляющих компаний. У «Гелемы» налажены очень тесные
деловые контакты с администрацией Фрунзенского района и ГУ «Жилищное
агентство Фрунзенского района Санкт-Петербурга». Мы благодарны В. Л.
Хмырову и его заместителю М. Д. Чурилову, а также Е. В. Машистовой за
понимание, поддержку и возможность вести равноправный диалог.
Ну а работы мы не боимся, тем более что видим благодарность жильцов
за то, что мы для них делаем.
Марина Иванова
ООО «Управляющая компания «Гелема»
Тел. (812) 269-8043
