Решение проблем – работа профессионалов
Компания «Союз»: высокое качество и низкие цены

Третий этап Программы реконструкции теплосетей в Петроградском районе Петербурга ознаменован ростом качества и снижением стоимости работ. Слагаемые такого успеха – профессионализм, постоянный контроль и эффективная организация рабочего процесса.

Компания «Союз» уже не первый год участвует в проекте реконструкции тепловых сетей в Петроградском районе. Она накопила огромный опыт, модернизируя систему теплоснабжения домов одного из самых проблемных районов Санкт-Петербурга. Этим опытом делится генеральный директор ООО «Союз» Борис Борисович Нишута.

– Борис Борисович, заканчивается третий этап Программы реконструкции системы теплоснабжения Петроградского района, старт которой был дан подписанным в конце 2003 года соглашением между правительством Петербурга и ОАО «Газпром». Что нового принес этот этап?
– Самое главное, что произошло в этом году, – при снижении общей стоимости работ выросло качество. Причина качественных изменений – рост профессионализма сотрудников компаний, выигравших тендер.
Кроме того, в этом году в условиях тендера были наконец прописаны материалы, причем не какие-нибудь китайские или турецкие металлопластиковые трубы, а бельгийские Henko. И если раньше кто-то мог снижать стоимость работ за счет закупки менее качественных материалов, то в этом году экономить таким образом невозможно.

– Удается работать в тесном контакте с администрацией района? Получаете ли помощь жилищных служб, других районных инстанций?
– Жилищники помогают нам получить доступ в подвалы, на чердаки. Для того чтобы проникнуть в квартиры к некоторым не очень сознательным жильцам, иногда приходится прибегать к помощи милиции. Замена стояков требует присутствия моих работников по всей «вертикали» – от первого до последнего этажа – для того, чтобы выполнить работу быстро и качественно.
Администрация района очень быстро реагирует на все возникающие проблемы и помогает решать их оперативно.

– Как вам удается договориться с жильцами? Многие компании, работающие в этом проекте, жалуются на то, что зачастую в квартиры не попасть. Из-за этого срываются сроки работ.
– У меня есть специалист, который согласовывает именно доступ в квартиры. Как только у него выстраивается «вертикаль» – звенья работников по 2–3 человека одновременно входят в квартиры и работают там не более двух часов, убирают после себя мусор и заделывают отверстия.
У меня высокие требования к сотрудникам, я постоянно напоминаю им, что раз они работают в квартирах, одежда у них всегда должна быть опрятной, после того как работа выполнена, квартиру нужно оставить чище, чем она была до нашего прихода. Работники ежедневно проходят инструктаж по технике безопасности, так как имеют дело со сварочной техникой и должны обеспечить условия, не допускающие возгораний на месте проведения работ. Кроме того, все предупреждены: каждый отвечает за другого члена звена – если появятся жалобы, что в квартирах что-то пропало, отвечать будет все звено. Но пока таких случаев не было.

– Вы работаете в домах, которым более ста лет. Зачастую их инженерные коммуникации не соответствуют требованиям времени. Как решаются эти вопросы?
– В Петроградском районе много домов вообще без подвалов, иногда верхний розлив находится в квартирах жильцов. Для удобства дальнейшей эксплуатации приходится менять схемы. Ведь проект предусматривает реконструкцию, а не обычный капитальный ремонт. При условии согласования ставим трубы большего диаметра, выносим верхние розливы на чердак, устанавливаем индивидуальные тепловые пункты (ИТП), изолируем трубы современными полимерными материалами. Делаем все, чтобы в домах стало теплее и комфортнее.

– Часто вашим сотрудникам приходится выполнять дополнительную работу?
– Во многих домах подвалы доведены до такого состояния, что там можно рыбу ловить. Мы приходим на объект, и моим людям приходится день-два тратить на то, чтобы осушить подвал, потому что там по колено воды, и понятно, что сантехники здесь – редкие гости. Затопленный подвал – это разрушение дома, трещины, просадка фундамента.
Я считаю, что решать проблему коммуникаций в районе надо комплексно. И сейчас вместе с теплоснабжением нужно было бы менять системы канализации, ХВС и ГВС.
Да и батареи в квартирах необходимо менять, а не чистить. Хоть они и чугунные, но не вечные.

– А как обеспечивается сохранность установленного оборудования? Не секрет, что еще совсем недавно новые установленные трубы и радиаторы пропадали.
– Это еще одна дополнительная статья расходов. Для того чтобы обеспечить сохранность установленного оборудования, например ИТП, приходится за свои деньги навешивать двери и замки на объектах, где выполнена работа. Были прецеденты, когда уносили все батареи и задвижки за ночь. В этом году у меня два раза выносили со склада материалы и оборудование. Такова специфика района. Кроме того, вся моя работа застрахована, потому что я знаю: случись что – отвечать мне.

– В начале разговора вы отметили возросшее качество работ. А как в вашей компании обеспечивается этот уровень?
– У меня существует внутренний технадзор, который следит за качеством выполняемых работ. Нас постоянно проверяет администрация района. Кроме того, в домах, где созданы
ТСЖ, идет дополнительный контроль – со стороны председателя или старших по подъезду. Следует отметить, что во многих ТСЖ встречаются очень грамотные председатели, дома содержатся в хорошем состоянии, председатели владеют техническими знаниями, имеют в штате собственных главных инженеров, сантехников. Иногда в таких домах хотят установить дополнительное оборудование, которое не предусмотрено в объемах выполняемых работ. Мы идем навстречу – с клиентом нельзя спорить.

– Есть ли у вас свои правила, которыми вы руководствуетесь в работе?
– Я стараюсь всегда выполнять взятые на себя обязательства. Для меня важна порядочность во всем: в работе, в отношениях с коллегами и поставщиками, со своими работниками. И я считаю, что необходимо правильно организовать работу в коллективе – мои рабочие должны спокойно работать, а решение проблем – задача руководящего состава. А вот когда все мои сотрудники спокойно выполняют свое дело, я могу отдыхать. Этим летом, несмотря на участие в проекте, мне удалось съездить в отпуск.

Ольга Осиновская

ООО «СОЮЗ»
Тел. (812) 498-7421