Экономия – сегодня, убытки – завтра
Из опыта работы частных компаний в системе ЖКХ

Реформа ЖКХ не ограничивается повышением тарифов на содержание дома.
Это кардинальное изменение всей существующей системы, формирование рынка услуг и создание условий для развития индустрии сервиса в жилищно-коммунальной сфере.

О том, как продвигается этот процесс, как определяют в нем свою роль частные компании, с нами беседует генеральный директор СУ 62 Алексей Самойленко.

– Алексей Александрович, ваша компания занимается обслуживанием жилого фонда, поэтому вам хорошо известно, в каком состоянии находится сегодня этот участок городского хозяйства?
– Мы работаем на рынке жилищно-коммунальных услуг уже 8 лет. Исторически сложилось, что большинство работ у нас производится на территории Невского и Петроградского районов. Так вот, как минимум 60% систем тепло- и водоснабжения в Петроградском районе требуют неотложного капитального ремонта, замены. Не могу сказать, что работа в этом направлении не ведется, но хотелось бы, чтобы она была более логичной и продуманной.
Так, на реконструкцию центрального отопления компания «Газпром» выделила немалые средства. Мы выиграли тендер на замену трубопроводов центрального отопления от котельных близлежащих домов. Но хотелось бы, чтобы в рамках программы была произведена замена не только труб центрального отопления, но и трубопроводов холодного и горячего водоснабжения. Трубы-то менять все равно придется, не сегодня, так завтра. За это время обязательно произойдет несколько аварий. Никак не приживается у нас пословица о том, что скупой платит дважды.

То же самое можно сказать и о состоянии кровель. Петроградский район – историческая часть города. Дома здесь не ремонтировались по 20–25 лет. Деревянные перекрытия требуют капитального ремонта, нередки случаи, когда кровля грозит обрушиться под тяжестью снега, наледи, и единственное, что ее удерживает, – это подпорки. Кроме того, в последние годы участились пожары из-за неисправной, старой проводки. Только сегодня мы принимаем участие в ремонте 4 домов, поврежденных пожаром. Около 60% кровель Петроградского района находятся в неудовлетворительном, я бы даже сказал, аварийном, состоянии.
А так как Невский район в большинстве своем новостройки, то специфика работ совершенно отличается от работ в старом фонде. Но наше предприятие успешно справляется с поставленными задачами.
Отрадно видеть, что администрации Невского и Петроградского районов прилагают максимум усилий для улучшения качества жизни населения.

– Говоря о реформировании ЖКХ, мы как-то упускаем из виду роль самих жильцов в этом процессе. Меняется ли их отношение к своей собственности?
– Это вопрос сложный и неоднозначный. С одной стороны, приятно видеть, когда люди, купившие квартиры в старом доме, сами приводят его в порядок: меняют трубы, делают ремонт в подъездах, нанимают консьержа. Они уже ощутили себя собственниками жилья, поэтому отношение к нему – соответственное. Они более требовательны и сами контролируют работу коммунальных служб.
С другой стороны, такая статистика: сегодня в городе 14% жителей не платят за коммунальные услуги. Как ни странно, но в центральных районах Петербурга сохранилось огромное число коммуналок. Люди, проживающие там, не имеют возможности купить себе нормальное жилье, но и переезжать в квартиры, предоставляемые городом, зачастую отказываются. Причины самые разные: от ностальгии до безразличия и завышенных требований. А в результате – неблагополучие и запущенность в самом центре города.

– Вам, вероятно, часто приходится участвовать в тендерах, насколько критерии отбора подрядчиков объективны?
– Еще год назад я сказал бы, что к участию в тендере допускаются опытные, профессиональные компании. К сожалению, теперь это не так. Сегодня определяющим фактором для победы в конкурсе является цена. Поэтому наметилась тенденция, когда на рынок коммунальных услуг выходят молодые организации, чей опыт исчисляется порой несколькими месяцами. Они откровенно демпингуют и оказываются в выигрыше. Но цена снижается, как правило, за счет качества работ и материалов. Заказчики на последующих ремонтах и переделках теряют гораздо больше. Так что сегодня – экономия, а завтра – убытки.
Для того чтобы работать в сфере коммунальных услуг, нужен опыт. Мы не случайно стараемся создавать все условия для работы старым мастерам, чтобы они могли передать свои знания молодым сотрудникам. Сегодня средний возраст наших специалистов – 30 лет. Они имеют среднее специальное и высшее образование, за эти годы стали профессионалами. А потому и не стремятся выполнять работу досрочно, главным критерием считают качество.

– Но, чтобы оставаться конкурентоспособными, вам тоже приходится снижать стоимость своих услуг?
– Конечно, но мы стараемся делать это за счет себестоимости работ. У нас есть своя ремонтная база, на которой мы практически весь комплекс работ и производим. На объекте, как правило, осуществляем только монтаж. Кроме того, мы не зависим от транспортных предприятий, так как имеем свой автопарк. Складские помещения обеспечивают нам возможность всегда иметь в наличии необходимые материалы для срочного ремонта. Да и немалый коллектив – 150 – человек позволяет браться за большие объемы. Кроме того, на нас работает наша репутация, мы ведь в Невском и Петроградском районах на одних и тех же адресах не один год трудимся.

– Наверное, за это время сложились какие-то отношения с районными администрациями?
– Взаимопонимание и общий язык мы находим со всеми. В основном приходится контактировать с начальниками ГУЖА. Все они, как правило, профессиональные коммунальщики, которые хорошо понимают проблемы обслуживающих компаний и оперативно стараются решать все вопросы. Кроме того, я сам давно живу в Невском районе, люблю его и не собираюсь покидать. А потому мне хочется сделать что-то хорошее для его жителей. Так, совместно с депутатом Невского района И. Б. Матвеевым, мы организовали для школьников соревнования по дзюдо на кубок им. Степанова. В первых соревнованиях 4 года назад принимали участие 25 ребят, а в прошлом году боролись уже 350 юных спортсменов. В сентябре устраиваем для пенсионеров Невского района теплоходную экскурсию на Валаам.
Я считаю, что бизнес не должен быть самоцелью. Ценность твоей жизни измеряется не количеством заработанных денег, а тем, что ты сумел сделать доброго для других, может быть, совсем посторонних людей. Можно много говорить о жестоком времени, сетовать на трудности, а можно подарить людям праздник, помочь тому, кто слабее тебя, тогда и в твой жизни станет больше света.

Елена Рачкова
СПб, пр. Большевиков, д. 1, пом. 3
Тел. 588-9134