Открывая «черный ящик»
Информационные технологии в управлении строительством
Все составляющие строительной индустрии: строительно-монтажная деятельность,
производство стройматериалов, конструкций и изделий, строительное и
архитектурное проектирование, инженерные изыскания, инжиниринг – находятся
в стадии интенсивного информационно-технологического перевооружения.
В процессе управления строительством все чаще начинают использоваться
программные решения комплексного характера.
Чаще всего к идее автоматизации управления приходят компании, вступающие
в новый этап своего развития. Появление филиальной системы, рост числа
заказчиков и количества реализуемых одновременно проектов приводят к
тому, что привычные методы управления уже не справляются со стоящими
перед компанией задачами. У руководства отсутствует оперативная информация
по текущим проектам, более того, эта информация поступает в неформализованном
виде, появляется несогласованность планов по снабжению, угроза срыва
сроков.
Оказавшись в подобной ситуации, ООО «Строительная компания «Козерог»
(производство кровельных работ и гидроизоляции) решило автоматизировать
систему управления. Потребовалась система, которая способна обеспечивать
формирование сводного плана снабжения по строительным проектам всех
направлений деятельности компании; предоставлять руководству информацию
о потребности в ресурсах по всем проектам и по каждому в отдельности;
показывать текущее выполнение конкретного проекта; сравнивать существующие
показатели с плановыми; формировать отчет о будущей потребности проектов
в строительных машинах, материалах и оборудовании и т. д. Кроме того,
необходимо было минимизировать время, которое тратится на расчеты тендерных
предложений.
В результате в течение 6 месяцев (3 месяца шло внедрение системы в
головном офисе и последующие 3 месяца – в удаленном филиале, г. Кириши)
в компании была внедрена система CProject, автоматизировавшая основные
бизнес-процессы строительной компании: управление строительными проектами,
управление снабжением, управление сметами и экономическими расчетами
стоимости строительства.
В целом же строительный рынок Петербурга предпочитает довольствоваться
информатизацией лишь отдельных сфер деятельности (бухгалтерский учет,
бюджетирование). Как считают специалисты по IT, для массового внедрения
системы управления строительством недостает мотивации. Однако наблюдаемое
в последнее время усиление конкуренции на строительном рынке и снижение
рентабельности строительных проектов заставляет руководителей строительных
компаний все чаще обращаться к процессу автоматизации управления.
Тему комментирует генеральный директор компании IBCon Антон
Шабунин:
– «Лоскутный» этап автоматизации, когда информационные технологии внедрялись
лишь в отдельные бизнес-процессы, пройден. Сегодня достаточно широкий
круг строительных компаний приходит к необходимости использования IT
именно для процесса управления в целом. Возникает понимание, что программные
продукты действительно в состоянии помочь в управлении строительной
компанией.
– Как широко петербургские строители используют в своей
деятельности информационные технологии?
– Во многих крупных компаниях уже есть специальные IT-отделы, предусмотрены
бюджеты для внедрения современных информационных систем, программных
продуктов. Среди компаний, активно занимающихся этой темой, можно назвать
«Строймонтаж», ЛенСпецСМУ. Кто-то занимается автоматизацией управления
в целом, кто-то формализует риэлтерскую деятельность.
Как показывает опыт, комплексная система управления чаще всего
строится по частям, по мере необходимости интегрируя в себя новые модули.
Первыми к автоматизации системы управления приступили промышленные предприятия.
Так как производство – это некий замкнутый круг, то бизнес-процессы
здесь достаточно формализованы. Строительный процесс более разнообразен,
это по существу комплекс уникальных проектов. Поэтому типовые решения
здесь не годятся, и говорить об одном программном продукте не приходится.
Здесь необходимо понимание взаимодействия целого ряда программных продуктов:
от управления проектами до управления специфическими видами деятельности.
Необходимо глубокое понимание ключевых проблем строительства,
поэтому очень важна специализация IT-компании именно на данной сфере.
Например, наш основной программный разработчик – специалист, много лет
проработавший в области строительства.
– Информатизация каких участков строительной деятельности
наиболее востребована сейчас?
– Наиболее часто строители обращаются с просьбой автоматизировать процесс
управления инвестиционными проектами. Здесь надо решать большой комплекс
задач, начиная от стадии планирования инвестиционного проекта до стадии
контроля и анализа его реализации. Другое востребованное направление
– автоматизация процесса управления строительством в целом. В основном
это относится к специализированным компаниям, выполняющим ряд типовых
видов работ, которые достаточно быстро могут быть отмоделированы (кровельные,
электромонтажные и пр.).
В части информатизации работы генподрядной организации самая большая
сложность – это большое количество участников рабочего процесса – субподрядных
компаний. В этом случае требуется больше времени на внедрение и освоение
информационной системы. Здесь чаще всего упор делается на систематизацию
взаимоотношений с субподрядчиками, сбор отчетности и быстроту контакта.
– Какие программные продукты предлагает рынок высоких технологий
для строительных компаний?
– На мировом рынке представлена широкая линейка программных решений
для строителей: от дорогих систем до программных продуктов стоимостью
400–1500 долларов, рассчитанных максимум на 5 пользователей и охватывающих
все аспекты деятельности мелкой компании.
Российский рынок не столь насыщен. Здесь представлены дорогие решения
от сотен тысяч долларов либо недорогие программные продукты, которые
закрывающие лишь небольшую область деятельности.
Возникает вопрос: кто будет связывать отдельные программные продукты
в общую систему? Собственный IT-отдел может не потянуть эту работу,
а сторонний системный интегратор не понимает цели внедрения и проблемы
строителей.
Один из путей, по которому идем мы, – специализация внедренческих
фирм на строительном бизнесе.
Зачастую, обращаясь к разработчикам программ, строители не требуют
автоматизировать конкретный процесс, а интересуются возможностями решения
своих бизнес-задач с применением ИТ-технологий в целом.
– Что дает строительной компании внедрение программных
продуктов?
– Процесс управления сравним с «черным ящиком», когда известны вводные
на входе и конечный результат на выходе (иногда совсем не тот, что ожидался).
Содержимое же самого «черного ящика» остается недоступно, заглянуть
в него в любой момент времени не представляется возможным.
Информатизация позволяет сделать этот «ящик» прозрачным, более эффективно
руководить текущей деятельностью, в любой момент иметь детальную картину
по любому реализуемому проекту, получать оперативную отчетность.
Надо признать, что любая комплексная система независимо от разработчика
и поставщика не дает решения всех бизнес-задач. Программный продукт
– это не волшебная палочка, которая в мгновенье ока решит все проблемы
строительной компании.
– Как обычно проходит процесс внедрения современных программных
решений?
– Важно разделять процесс внедрения информационной системы и процесс
обсуждения с клиентом его требований и пожеланий, разработки концепции
автоматизации бизнес-задач клиента.
Для непосредственного запуска системы в эксплуатацию, когда
уже согласовано понимание целей и задач с обеих сторон, требуется около
3 месяцев.
Работа идет поэтапно: сначала установка и настройка системы, затем обучение
пользователей, совместная работа по обкатке системы и последующее сопровождение.
Среди наших клиентов компании «Еврострой» (внедрение системы управления
инвестиционными проектами), СК «Козерог» (внедрение системы управления
строительством CProject), группа компаний «Охрана» (внедрение системы
управления строительством CProject).
Беседовала Наталья Соколова
Тел. (812) 575-0983
