Формируя рынок услуг
Жилкомсервис № 5 Приморского района

Приморский район является одним из крупнейших в Санкт-Петербурге.
В нем проживают около 400 тысяч человек, и каждое домовладение — часть общего жилищно-коммунального хозяйства района.
О том, как качественно и грамотно вести эксплуатацию жилищного фонда, оказывать населению необходимые коммунальные услуги, рассказывает генеральный директор Жилкомсервиса № 5 Приморского района М. Г. Габриадзе.

— Уважаемый Мамука Гурамиевич, в чем состоит особенность работы вашего предприятия?
— Наш район — едва ли не один из самых популярных у застройщиков районов, поскольку его можно отнести и к урбанизированной части города, и к курортной зоне. И нам, эксплуатационщикам, важно удовлетворять требования различных категорий домовладельцев.
В нашем городе жилищные службы были акционированы едва ли не первыми в России. Частным компаниям в управление стало передаваться жилье, содержание придомовых территорий, проведение ремонта и т. д. Согласитесь, что в таком деле самым важным является не цена выполнения работ по прейскуранту, а ее качество. Следовательно, качество жизни обитателей района зависит от качества работы специалистов нашего предприятия.
Сегодня наблюдается тенденция передачи домов в самостоятельное управление, т. е. жильцы сами решают, кто у них будет чинить сантехнику или электропроводку, ремонтировать кровлю. Не факт, что они найдут опытных мастеров, способных оказывать комплекс услуг. У нас же кроме определенных договором с ТСЖ работ оказываются услуги даже по уборке квартир и мытью окон. Так, расширяя спектр услуг, мы боремся за клиентов.

— Практика акционирования оказалась более сложной, чем предполагалось в проекте?
— Безусловно, ведь реализация проекта выявила такие факторы, сдерживающие проведение реформы, как недособираемость квартплаты с населения. Сегодня этот показатель в среднем по нашему району составляет около 8–10%.
Не без пробуксовок проходит и создание ТСЖ. В муниципальном фонде нашего района предполагается, что к февралю помимо 10 имеющихся будут созданы ТСЖ еще в 10–15 домах нашего микрорайона.
Отмечу, что создание ТСЖ — очень кропотливая работа. Ведь жильцы должны осознать не только свои права, но и обязанности.

Взаимоотношения с монополистами мы предполагаем выстраивать напрямую, т.е. заключать договоры на поставки воды, тепла, электроэнергии непосредственно от производителей: ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», ГУП «ТЭК», «Ленэнерго». Это даст возможность не только обеспечить граждан всем необходимым, но и самому коммунальному предприятию заработать. А средства нам необходимы, поскольку без применения современного оборудования, материалов, механизмов оказывать услуги высокого качества невозможно.
Требуя с домовладельцев вносить плату за квартиру вовремя, мы должны гарантировать, что услуги будут оказаны качественно и в полном объеме. Именно так мы и привыкли работать.

— В районе ведется интенсивная застройка. Как складываются отношения с застройщиками у вас как у эксплуатирующей организации, отвечающей за функционирование сетей?
— У нас заключены прямые договоры на обслуживание 26 домов ТСЖ и ЖСК. Отмечу, что строители сегодня сами строят, сами и принимают объекты в эксплуатацию. Ранее мы принимали участие как представители эксплуатирующей организации в госприемке сдаваемого жилья, однако теперь, видимо, это перестало быть актуальным для застройщиков. Но не для будущих домовладельцев. 2 года гарантийного срока истекут, и кто будет потом отвечать за неработающие внутренние сети или не переданные на баланс наружные сети?

В ведении ЖКС № 5 — более 15 тысяч квартир, более миллиона квадратных метров эксплуатируемых площадей, обслуживанием которых занимаются работники предприятия. Это высококвалифицированные специалисты, ответственные и исполнительные. Руководство предприятия проводит постоянное обучение, аттестацию специалистов, большинство из которых — молодежь.

197373, СПб,
ул. Шаврова, д. 5, корп. 1,
тел. 307-2609, факс 347-2165